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不必再「猜你喜歡」!時尚雜誌會員經營全攻略,3步驟實現數據變現,開啟商業新機會!

已更新:10月24日

在瞬息萬變的「美麗」領域,時尚雜誌不僅擁有敏銳的時尚嗅覺,還具備強大宣傳資源和忠實讀者群,是潮流的風向指標。然而,隨著市場趨勢的多變和消費需求的日益細緻,時尚雜誌為拓展商業觸角,正從大眾化媒體內容轉型提供個性化服務,並將目光投向競爭激烈的美妝市場,力求創造新的商業機會。關鍵課題是如何從會員經營的過程中精準掌握讀者的喜好,洞察消費行為並回應會員的獨特需求?


不必再「猜你喜歡」!時尚雜誌會員經營全攻略,3步驟實現數據變現,開啟商業新機會!

▲圖片來源/shutterstock

本文將以iCONNECT的數據分析服務為例,分享三步驟數據驅動策略,協助時尚雜誌從龐大的讀者群中挖掘商機,深度解析消費行為,實現數據變現,讓雜誌不用再「猜測」消費者喜歡什麼,而是通過精準會員洞察提供投其所好的商品或服務,以強化會員黏著度並增強市場競爭力。


本篇重點:


1.挖掘發票數據,精準描繪美妝消費市場趨勢

首先,iCONNECT從發票數據中深入彩妝及保養消費市場,觀察年度成長趨勢(YOY)、不同年齡層對保養品類型的偏好,以及各通路(專櫃、開架、醫美等)的消費傾向:

  • 對比2022年與2023年市場,消費人數維持穩定,但累計消費金額則呈現出10%的年增長(YOY)。這顯示出在後疫情時代,消費者的消費力不減反升。

  • 在不同通路中,消費者展現出明顯的消費偏好差異:專櫃保養品中,主要以抗老、美白、保濕和修護功能的精華液為主;而在開架保養品中,消費者更偏好價格較親民的選擇,如消耗較快的洗臉卸妝、身體保養等產品。

iCONNECT透過發票數據,揭示2023年美容保養市場的消長趨勢以及不同通路的消費偏好差異

▲ iCONNECT透過發票數據,揭示2023年美容保養市場的消長趨勢以及不同通路的消費偏好差異。


2.運用第一方數據,鎖定潛在受眾需求

再來,從發票數據中加入「人」的層面,透過HAPPY GO的真實第一方數據,與媒體交集共同會員,清晰勾勒出會員的輪廓和消費習慣:

  • 時尚雜誌會員多為26~45歲的女性,對自我形象和產品品質要求較高,例如在美容保養的消費力,比HAPPY GO卡友平均值高出1.9倍。

  • 為了識別高價值會員的特徵,制定差異化行銷策略,我們深入分析一般會員和付費會員這兩類群體在消費行為、消費偏好等方面差異,發現付費會員的消費人數雖與一般會員相當,但其消費金額、消費頻次、客單價明顯更高,顯示付費會員的消費需求穩定且持續。他們更依賴雜誌推薦和資訊,定期更新並選擇新的美容保養產品。

 

這項洞察有助於時尚雜誌鎖定潛在受眾,投入更多專屬優惠或服務。針對付費會員設計更具吸引力的產品組合或與品牌合作活動,如會員專屬的新品試用套裝、聯名商品,藉此加強會員與雜誌之間的互動,增強黏著度。

iCONNECT消費者洞察報告個別分析一般v.s.付費會員的共通處與差異點

▲iCONNECT消費者洞察報告個別分析一般v.s.付費會員的共通處與差異點


3.美妝保養習慣調查:從會員經營延伸洞察消費需求,塑造雜誌在美妝市場競爭優勢

第一和第二步驟幫助我們全面掌握雜誌會員的消費行為和偏好,為制定行銷策略提供了有力依據。

然而,市場變化迅速,為了更即時回應消費者「現階段的需求」,第三步驟中iCONNECT針對共同會員發放「消費偏好問卷調查」,讓雜誌直接聆聽消費者的真實心聲,掌握當前的產品需求、購買動機和預算考量,以便快速、有效地調整行銷策略。從調查結果顯示:

 

  • 以女性「美麗」之名的產業,從流行服飾、彩妝保養,到美容美髮...等,66%的受訪者會因為網路資訊或評價提升消費意願,這突顯了線上口碑的影響力。

  • 調查在彩妝類及保養類分別的消費習慣及預算,83%的受訪者在美容保養固定回購週期比例較高,且消費者在保養品上的預算投入相對較高。

  • 年輕人(20-39歲)這群會員相對容易被朋友或家人的推薦影響,對新品牌或新產品接受度較高,展現出積極嘗試的態度。

  • 輕熟齡(40歲以上)他們追求有保障的效果,特別重視產品的可靠性,因此更傾向參考專業媒體和專家的意見,確保自己購買的產品值得信賴。


這些調查結果為雜誌在跨足美妝市場提供了具體方向,特別是內容策劃、產品推薦和和行銷活動設計應用上,例如,雜誌可以根據不同年齡層的喜好來安排內容,針對年輕會員優先介紹流行新品和網友熱推商品;而輕熟齡會員,則著重功效性強、經過專家背書的保養品,並搭配專家建議和成分解析,提升會員的信任感。雜誌還可以與KOL合作,定期舉辦「口碑推薦」或「讀者評選最愛產品」等互動活動,讓會員參與並更關注推薦的產品。


iCONNECT消費者洞察報告個別分析一般v.s.付費會員的共通處與差異點

▲ iCONNECT消費者洞察報告個別分析一般v.s.付費會員的共通處與差異點


透過【iCONNECT消費者洞察報告】,時尚雜誌不再「猜你喜歡」的推測方式,而是精確掌握消費輪廓,提供更具個性化的內容滿足不同需求的會員,真正實現會員經營與數據變現。從美妝市場趨勢和會員消費行為的深度洞察,雜誌可以更全面地了解讀者偏好,提供高度個人化的推薦內容。這些洞察不僅幫助雜誌精準觸及不同需求的會員,增強會員的購買意願,還強化雜誌在品牌合作中的優勢,打造差異化定位,實現成功跨足美妝市場的目標。

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